• Concentre-se no cliente – É ele quem paga o salário de todo mundo.
• Acerte o passo com o futuro – É lá que mora a oportunidade.
• Seja inovador – Numa era de rápidas mudanças, o contínuo aperfeiçoamento através da inovação é que conta.
• Faça com qualidade – Diminui os custos, aumenta a rapidez, dá orgulho e melhora a fidelidade dos clientes.
• Obtenha Feedback rápido e preciso – Saiba o que os seus clientes, concorrentes, empregados, fornecedores e mercado estão fazendo. A ignorância pode ser fatal.
• Competência significa agilidade – Seja flexível e rápido ao reagir e se adaptar.
• Se não acrescenta valor, não faça – Toda tarefa ou atividade que não valoriza o produto ou serviço, cria encargos desnecessários.
• Construa equipes, não impérios – Equipes de trabalho interfuncionais tomam decisões mais rápidas e melhores do que as burocracias.
• Aprender sempre é uma tarefa de todos – Se você quiser permanecer vantajosamente empregado num mundo que se modifica rapidamente, aprenda a aprender e a continuar aprendendo.
• Faça o que tiver que ser feito! Agora! – Estabeleça prazos fatais desafiadores, que o obriguem e aos outros a usar o tempo da maneira mais eficiente e consistente.
Daniel Carvalho Luz
• Acerte o passo com o futuro – É lá que mora a oportunidade.
• Seja inovador – Numa era de rápidas mudanças, o contínuo aperfeiçoamento através da inovação é que conta.
• Faça com qualidade – Diminui os custos, aumenta a rapidez, dá orgulho e melhora a fidelidade dos clientes.
• Obtenha Feedback rápido e preciso – Saiba o que os seus clientes, concorrentes, empregados, fornecedores e mercado estão fazendo. A ignorância pode ser fatal.
• Competência significa agilidade – Seja flexível e rápido ao reagir e se adaptar.
• Se não acrescenta valor, não faça – Toda tarefa ou atividade que não valoriza o produto ou serviço, cria encargos desnecessários.
• Construa equipes, não impérios – Equipes de trabalho interfuncionais tomam decisões mais rápidas e melhores do que as burocracias.
• Aprender sempre é uma tarefa de todos – Se você quiser permanecer vantajosamente empregado num mundo que se modifica rapidamente, aprenda a aprender e a continuar aprendendo.
• Faça o que tiver que ser feito! Agora! – Estabeleça prazos fatais desafiadores, que o obriguem e aos outros a usar o tempo da maneira mais eficiente e consistente.
Daniel Carvalho Luz
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